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3·15消费者权益日 合肥发布十大典型案例(6)

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案例6

培训机构换老师

学员要求退费被拒绝

2018 年1 月,5 名大学生报名参加了某教育培训机构的考研VIP 课程培训,报名的时候就是看上了几位任课老师在考研培训领域的实力口碑,并且合同也对VIP 培训课程任课老师做了明确约定。但是,上课之前忽然接到培训机构通知培训老师换人了,5 名学生不认可新老师的教学能力和水平,于是要求退学退费,培训机构不同意。

蜀山区消保委接到投诉后立即展开情况了解,获悉培训合同中确实明确约定了培训老师的情况,但是因为原培训老师的个人原因不得不更换其他老师任教。在工作人员的解释引导下,双方最终决定无责解除合同,学生们拿回9万余元培训费。

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责任编辑:吴月峰
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